Galonin mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan: identitas depot (nama, alamat, kontak), data pengguna (pemilik, petugas, kurir), data pelanggan depot (nama, alamat pengiriman, nomor telepon), serta data transaksi (order, pembayaran, kasbon, setoran, dan kartu stok).
Foto bukti kirim (proof of delivery) yang diambil kurir juga tersimpan sebagai lampiran order — tujuannya jelas: menjadi catatan bahwa pesanan benar-benar diterima pelanggan. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan dengan operasional depot, seperti isi chat pribadi atau isi galeri perangkat.
Data digunakan semata-mata untuk menjalankan fitur Galonin: memproses order, mengelola stok dan kasbon, mengirim pengingat WhatsApp atas nama depot, menyusun rute kurir, serta menyajikan laporan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.
Data juga dipakai secara teragregasi (tanpa identitas depot maupun pelanggan) untuk memperbaiki kualitas layanan — misalnya memperbaiki alur yang sering membuat pengguna tersandung. Dari data teragregasi ini tidak mungkin dilacak kembali ke depot atau pelanggan tertentu.
Untuk menjalankan layanan, kami bekerja sama dengan beberapa penyedia terpercaya: penyedia infrastruktur server (hosting cloud), penyelenggara pembayaran (Midtrans) untuk transaksi langganan, serta penyedia gateway WhatsApp untuk pengiriman pengingat kasbon. Setiap pihak ketiga hanya menerima data minimum yang diperlukan fungsinya dan terikat perjanjian perlindungan data.
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan daftar pelanggan, daftar kasbon, maupun data penjualan depot Anda kepada pihak mana pun untuk tujuan pemasaran.
Data disimpan dengan akses terbatas dan dienkripsi saat transit. Setiap depot hanya dapat melihat data miliknya sendiri. Kami melakukan pencadangan berkala dan membatasi akses internal hanya kepada personel yang membutuhkannya.
Kredensial akun (email dan kata sandi) tidak pernah kami simpan dalam bentuk terbuka. Kami juga mencatat aktivitas penting — siapa membuat, mengubah, atau menghapus transaksi — sehingga setiap perubahan data selalu bisa ditelusuri pelakunya.
Data transaksi disimpan selama akun langganan Anda aktif, sehingga riwayat penjualan, kasbon, dan kartu stok tetap bisa ditelusuri dari tahun ke tahun. Riwayat panjang semacam ini justru salah satu nilai utama pencatatan digital — tren pelanggan dan pola kasbon terlihat dari datanya.
Setelah berhenti berlangganan, kami menahan data selama masa penyesuaian (umumnya 30 hari) untuk antisipasi perpanjangan, lalu menghapusnya secara permanen sesuai permintaan Anda — kecuali data yang wajib disimpan menurut peraturan yang berlaku.
Anda dapat meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data depot Anda kapan saja dengan menghubungi tim kami via WhatsApp atau email. Bila Anda berhenti berlangganan, data depot dapat diekspor dan dihapus permanen sesuai permintaan.
Sebagai pemilik depot, Anda juga bertanggung jawab memastikan pelanggan depot Anda mengetahui bahwa data pengirimannya dicatat untuk keperluan layanan — misalnya saat mendaftarkan mereka saat order pertama. Kami membantu menjaga kerahasiaannya di sisi sistem.
Apabila kebijakan ini berubah, kami akan memberitahu pengguna aktif melalui aplikasi atau email sebelum perubahan berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
Perubahan material — misalnya penambahan penggunaan data baru — tidak berlaku surut untuk data yang sudah terkumpul sebelumnya tanpa persetujuan Anda.